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Conditions Générales d’Utilisation
Bienvenue sur Electro-Multifix. Merci de lire attentivement nos termes et conditions d’utilisation.
Sécurité & confiance
Conditions d’utilisation
Clair & lisible
Utilisation du site Electro-Multifix
Ces conditions encadrent l’accès au site, l’utilisation des services, les achats, la réparation et la garantie.
Objet du site
Pourquoi ce site existe et ce qu’il propose.
- Fournir une plateforme de vente en ligne spécialisée dans l'électronique.
- Faciliter l'achat d'équipements multifonctions pour les particuliers et les entreprises.
- Garantir une navigation sécurisée et des transactions fiables.
Services de réparations & garantie
Cadre de réparation, prise en charge et garantie.
- Electro-Multifix propose des services de réparation pour les appareils électroniques et électroménagers.
- Une garantie d'une semaine est offerte à partir de la date de livraison de l'appareil réparé.
- En cas de dysfonctionnement durant la période de garantie, les réparations sont prises en charge gratuitement.
- Les réparations hors garantie peuvent faire l'objet d'un devis.
- Les clients doivent fournir une description détaillée de la panne pour faciliter l'évaluation.
Accès au service
Disponibilité, restrictions et maintenance.
- Disponible 24h/24, 7j/7, sauf cas de force majeure.
- Maintenance planifiée communiquée en avance.
- Accès restreint aux utilisateurs inscrits pour certaines fonctionnalités.
Inscription & compte utilisateur
Responsabilités liées au compte et aux identifiants.
- L'inscription est gratuite et ouverte à toute personne majeure.
- Les informations fournies doivent être exactes et à jour.
- Les utilisateurs sont responsables de la confidentialité de leurs identifiants.
Produits & services
Transparence des prix et informations des produits.
- Tous les produits sont détaillés avec leurs caractéristiques.
- Les prix incluent la TVA et sont affichés en toute transparence.
- Des services complémentaires, comme l'installation, peuvent être proposés.
Conditions de paiement
Paiement sécurisé, validation et confidentialité.
- Paiements sécurisés via des plateformes mobile reconnues (WAFFI, D-MONEY, etc.) ou par cash (lors de la livraison).
- Aucun stockage des données de paiement par Electro-Multifix.
- Les commandes ne sont validées qu'après confirmation du paiement.
Livraisons & retours
Délais, retours et responsabilités.
- Livraison sous 7 jours ouvrés.
- Retours possibles sous 14 jours pour les produits non utilisés.
- Les frais de retour peuvent être à la charge du client.
Propriété intellectuelle
Protection des contenus, textes, images et logos.
- Tous les contenus (images, textes, logos) sont protégés par des droits d'auteur.
- Reproduction interdite sans autorisation écrite.
- Toute violation entraînera des poursuites légales.
Responsabilités
Limites de responsabilité et bonnes pratiques.
- Electro-Multifix n'est pas responsable des pertes indirectes.
- Les utilisateurs doivent utiliser les produits conformément aux instructions.
- Aucune garantie en cas de force majeure.
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